寶山公司注冊(cè)管理局

寶山公司注冊(cè)管理局：優(yōu)化服務(wù)效能 助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

近年來，隨著上海市寶山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)主體數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，對(duì)營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提出了更高要求。作為服務(wù)區(qū)域企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部門，寶山公司注冊(cè)管理局始終以"便民、高效、規(guī)范"為宗旨，通過深化改革、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化流程，不斷提升服務(wù)效能，為市場(chǎng)主體提供全生命周期支持，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

一、深化改革，打造高效便捷的登記服務(wù)體系

在"放管服"改革持續(xù)深化的背景下，寶山公司注冊(cè)管理局以"減環(huán)節(jié)、縮時(shí)限、降成本"為目標(biāo)，構(gòu)建起一套標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的企業(yè)登記服務(wù)體系。通過整合工商、稅務(wù)、社保等跨部門業(yè)務(wù)，推行"一窗通辦"模式，將企業(yè)開辦全流程壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)完成。2025年推出的"智能填表系統(tǒng)"，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)自動(dòng)核驗(yàn)申報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)90%以上常見業(yè)務(wù)的"秒批秒辦"，顯著提升了審批效率。

針對(duì)新興業(yè)態(tài)發(fā)展需求，管理局建立了"包容審慎"的監(jiān)管機(jī)制。對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)模式，開通"綠色通道"，配備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供申報(bào)指導(dǎo)。在人工智能、生物醫(yī)藥等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)施"容缺受理"制度，允許企業(yè)在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊次要材料，有效縮短項(xiàng)目落地周期。2025年以來，已有超過200家科創(chuàng)企業(yè)通過該機(jī)制快速完成注冊(cè)。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧化服務(wù)平臺(tái)

寶山公司注冊(cè)管理局深度推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)，自主研發(fā)的"寶企通"智慧服務(wù)平臺(tái)，集成企業(yè)登記、變更、注銷等36項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)"24小時(shí)不打烊"在線服務(wù)。平臺(tái)引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)電子證照可同步推送至銀行、稅務(wù)等關(guān)聯(lián)部門，真正實(shí)現(xiàn)"數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿"。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年線上業(yè)務(wù)辦理量占比已達(dá)82%，平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短60%。

智能客服系統(tǒng)"寶 "的上線，標(biāo)志著服務(wù)智能化邁上新臺(tái)階。該系統(tǒng)整合企業(yè)注冊(cè)常見問題數(shù)據(jù)庫，通過自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能問答，日均處理咨詢量超過500次，準(zhǔn)確率達(dá)到95%。針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工坐席并推送歷史辦理記錄，形成"人機(jī)協(xié)同"的高效服務(wù)模式。

三、精準(zhǔn)施策，助力企業(yè)全周期成長(zhǎng)

管理局建立"企業(yè)服務(wù)專員"制度，為重點(diǎn)項(xiàng)目配備"一對(duì)一"服務(wù)管家，提供從名稱核準(zhǔn)到稅務(wù)登記的全流程跟蹤服務(wù)。2025年對(duì)接的32個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目中，90%實(shí)現(xiàn)當(dāng)月簽約、次月落地。定期舉辦的"政企沙龍"活動(dòng)，搭建起銀企對(duì)接、產(chǎn)業(yè)鏈合作平臺(tái)，已促成47家企業(yè)獲得專項(xiàng)金融支持，18家企業(yè)達(dá)成技術(shù)合作。

針對(duì)中小微企業(yè)融資難題，創(chuàng)新推出"注冊(cè)即授信"服務(wù)。通過與金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)共享，將企業(yè)注冊(cè)信息轉(zhuǎn)化為信用評(píng)價(jià)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)"零材料"線上申貸。2025年累計(jì)為1800余家小微企業(yè)提供信用貸款超15億元。同時(shí)建立"企業(yè)健康檔案"，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)經(jīng)營(yíng)異常信息，及時(shí)推送惠企政策，幫助312家企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境

寶山公司注冊(cè)管理局牽頭建立"跨部門協(xié)作機(jī)制"，與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、人社等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，企業(yè)變更登記實(shí)現(xiàn)"一次申報(bào)、全網(wǎng)同步"。推出的"證照聯(lián)辦"改革，將食品經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生許可等12項(xiàng)后置審批納入聯(lián)辦范圍，審批材料精簡(jiǎn)40%，辦理時(shí)限壓縮75%。2025年全區(qū)新增市場(chǎng)主體同比增長(zhǎng)28%，其中科技型企業(yè)占比達(dá)35%。

持續(xù)開展的"營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官"活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)家代表全程體驗(yàn)辦事流程，累計(jì)收集改進(jìn)建議127條，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化26項(xiàng)。建立的"營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)"覆蓋全區(qū)12個(gè)街鎮(zhèn)，實(shí)時(shí)收集企業(yè)訴求，2025年協(xié)調(diào)解決場(chǎng)地租賃、人才引進(jìn)等問題436件，企業(yè)滿意度達(dá) %。

五、前瞻布局，服務(wù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略

圍繞寶山區(qū)"科創(chuàng)中心主陣地"建設(shè)目標(biāo)，管理局制定《重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)專項(xiàng)方案》，設(shè)立生物醫(yī)藥、智能制造等專業(yè)服務(wù)窗口，配備產(chǎn)業(yè)政策解讀專員。2025年引進(jìn)的58家戰(zhàn)略性新興企業(yè)中，43家已實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化。針對(duì)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展需求，建立"跨區(qū)域通辦"機(jī)制，與蘇州、嘉興等地實(shí)現(xiàn)企業(yè)遷移"一次辦結(jié)"，助力124家企業(yè)完成長(zhǎng)三角布局。

著眼未來發(fā)展，寶山公司注冊(cè)管理局正加快推進(jìn)"元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳"建設(shè)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造沉浸式辦事場(chǎng)景。同步研發(fā)的"企業(yè)成長(zhǎng)指數(shù)"評(píng)估系統(tǒng)，將整合工商、稅務(wù)、專利等30項(xiàng)指標(biāo)，為政府部門制定產(chǎn)業(yè)政策提供數(shù)據(jù)支撐，助力構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

從紙質(zhì)申報(bào)到智能秒批，從多頭跑到一網(wǎng)通辦，寶山公司注冊(cè)管理局的創(chuàng)新發(fā)展軌跡，正是中國(guó)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的生動(dòng)縮影。通過持續(xù)的制度創(chuàng)新和技術(shù)賦能，該局不僅降低了企業(yè)制度性交易成本，更激活了市場(chǎng)主體活力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。面向未來，隨著"放管服"改革的縱深推進(jìn)，寶山公司注冊(cè)管理局將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，書寫優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新篇章。