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2025-06-09 13:39:04
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近年來,“放管服”改革的深入推進,各地政府不斷探索優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的新路徑。江蘇省睢寧縣積極響應(yīng)國家號召,創(chuàng)新設(shè)立“睢寧工商注冊服務(wù)站”,以“一站式服務(wù)、全流程幫辦”為核心,為市場主體提供高效、便捷的注冊登記服務(wù),成為推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的強力引擎。本文將深入探討這一服務(wù)站的運行機制、服務(wù)特色及其對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的積極意義。
睢寧縣地處蘇北地區(qū),是江蘇省重要的農(nóng)業(yè)大縣和新興工業(yè)基地。隨著長三角一體化戰(zhàn)略的加速推進,睢寧亟需通過優(yōu)化營商環(huán)境吸引更多企業(yè)投資興業(yè),激發(fā)市場活力。傳統(tǒng)的工商注冊流程存在環(huán)節(jié)多、耗時長、信息不對稱等問題,制約了市場主體尤其是中小企業(yè)的創(chuàng)辦效率。在此背景下,睢寧工商注冊服務(wù)站應(yīng)運而生,其定位為“政府服務(wù)的前沿窗口、企業(yè)創(chuàng)業(yè)的貼心管家”,旨在通過資源整合、流程再造和技術(shù)賦能,解決企業(yè)注冊過程中的痛點難點。
服務(wù)站采用“線上+線下”雙軌并行模式,線上依托江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“睢企通”App搭建數(shù)字化平臺,提供24小時在線咨詢、材料預審等服務(wù);線下則在縣政務(wù)服務(wù)中心及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立實體窗口,配備專業(yè)幫辦團隊,形成覆蓋全域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一模式打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時空限制,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
1. 全流程幫辦,降低創(chuàng)業(yè)門檻
對于初次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主而言,工商注冊涉及名稱核準、材料準備、證照申領(lǐng)等多個環(huán)節(jié),專業(yè)性較強。服務(wù)站推出“一對一”全程幫辦服務(wù),由專職人員指導申請人填寫表格、準備材料,并協(xié)調(diào)市場監(jiān)管、稅務(wù)、銀行等部門完成后續(xù)手續(xù)。例如,某科技公司創(chuàng)始人張先生表示:“原本以為要跑半個月的手續(xù),在服務(wù)站工作人員幫助下,僅用2天就拿到了營業(yè)執(zhí)照和公章。”這種“管家式”服務(wù)有效降低了創(chuàng)業(yè)者的時間成本和試錯風險。
2. 跨部門協(xié)同,提升審批效率
服務(wù)站通過整合市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀行等部門的職能,建立“一窗受理、并聯(lián)審批”機制。過去需要分頭辦理的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、銀行開戶等事項,如今通過內(nèi)部數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)“一次提交、同步辦理”。以食品經(jīng)營許可為例,服務(wù)站聯(lián)合市場監(jiān)管部門推出“證照聯(lián)辦”服務(wù),申請人只需提交一次材料,即可同時完成營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證的審批,辦理時間壓縮60%以上。
3. 智慧化升級,優(yōu)化用戶體驗
依托人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),服務(wù)站開發(fā)了智能導辦系統(tǒng)。企業(yè)主通過手機掃碼即可獲取個性化辦事指南,系統(tǒng)自動識別材料缺漏并實時提醒;電子證照庫的建立實現(xiàn)了營業(yè)執(zhí)照、印章等材料的“云端調(diào)用”,企業(yè)可通過“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序直接下載使用。服務(wù)站還引入“AI預審”功能,通過算法自動校驗材料規(guī)范性,將人工審核時間從1小時縮短至5分鐘。
自成立以來,睢寧工商注冊服務(wù)站已累計服務(wù)企業(yè)超5000家,個體工商戶注冊時間從7個工作日壓縮至 天,企業(yè)設(shè)立登記全程電子化率達98%。這一改革成果直接帶動了市場主體數(shù)量的快速增長:2025年睢寧縣新增市場主體 萬戶,同比增長23%,其中科技型中小企業(yè)占比提升至35%。服務(wù)站的高效服務(wù)還吸引了多家外地企業(yè)將總部遷入睢寧,形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。
從更深層次看,服務(wù)站的設(shè)立體現(xiàn)了政府職能從“管理”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。通過減少行政審批環(huán)節(jié)、降低制度性交易成本,服務(wù)站不僅激發(fā)了市場活力,更營造了“親商、安商、富商”的良好氛圍。某外資企業(yè)負責人評價:“在睢寧注冊企業(yè),感受到的是透明、高效的政務(wù)服務(wù),”
為進一步提升服務(wù)能級,睢寧工商注冊服務(wù)站計劃推出三項升級舉措:一是拓展“跨省通辦”服務(wù),利用長三角政務(wù)協(xié)作平臺,實現(xiàn)異地企業(yè)注冊“一地受理、全網(wǎng)通辦”;二是建立“企業(yè)全生命周期”服務(wù)體系,將服務(wù)范圍從注冊登記延伸至年報公示、股權(quán)變更、注銷清算等全流程;三是構(gòu)建“政銀企”聯(lián)動機制,聯(lián)合金融機構(gòu)推出“創(chuàng)業(yè)貸”“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資”等產(chǎn)品,破解小微企業(yè)融資難題。
睢寧工商注冊服務(wù)站的成功實踐,不僅是“放管服”改革在基層的生動體現(xiàn),更彰顯了地方政府以市場主體需求為導向的創(chuàng)新精神。通過簡化流程、優(yōu)化服務(wù)、強化技術(shù)支撐,服務(wù)站為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入了強勁動能。未來,隨著改革紅利的持續(xù)釋放,睢寧有望成為蘇北地區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化的典范,為全國縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗。
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