
好順佳集團
2025-06-10 08:34:50
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一位外賣騎手手持身份證站在工商登記窗口前,屏幕上顯示著"個體工商戶注冊成功"的字樣,這是他本周第三次辦理營業(yè)執(zhí)照。在平臺系統(tǒng)算法與人力資源公司的雙重推動下,這個來自江西農(nóng)村的務(wù)工者名下已注冊了11家個體工商戶,成為零工經(jīng)濟用工模式異化的典型樣本。這看似荒誕的現(xiàn)象背后,折射出數(shù)字經(jīng)濟時代勞動權(quán)益保護體系的系統(tǒng)性失靈。
平臺經(jīng)濟創(chuàng)造性地將傳統(tǒng)勞動關(guān)系解構(gòu)為"接單-配送"的碎片化交易,用工主體通過層層轉(zhuǎn)包形成復(fù)雜的法律關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。某頭部外賣平臺2025年數(shù)據(jù)顯示,其95%的騎手被注冊為個體工商戶或與第三方公司簽訂合作協(xié)議。這種"去勞動關(guān)系化"操作使得平臺成功規(guī)避《勞動合同法》規(guī)定的雇主責(zé)任,將用工成本轉(zhuǎn)嫁給勞動者與社會保障體系。
某快遞公司的人力資源管理系統(tǒng)顯示,新騎手入職必須掃描二維碼完成個體工商戶注冊。系統(tǒng)預(yù)設(shè)的《承攬協(xié)議》中明確規(guī)定:"乙方作為獨立市場主體承接配送服務(wù),與甲方不存在勞動關(guān)系。"這種標(biāo)準(zhǔn)化的電子簽約流程,在技術(shù)賦能的表象下完成對勞動權(quán)益的制度性剝奪。
法律關(guān)系的模糊化帶來勞動基準(zhǔn)全面失守。當(dāng)騎手被定義為"合作伙伴",平臺得以規(guī)避最低工資保障、工時限制、社會保險繳納等法定義務(wù)。某騎手維權(quán)案例顯示,其連續(xù)工作28天配送1200單,最終收入扣除罰款后僅余3872元,時薪不足法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的60%。
在零工經(jīng)濟場景中暴露出明顯漏洞。騎手群體中工傷保險參保率不足15%,醫(yī)療保險多以新農(nóng)合形式存在,養(yǎng)老保險覆蓋率更低于10%。當(dāng)平臺用工突破傳統(tǒng)雇傭關(guān)系,既有的社會保障體系出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性真空。
某騎手在配送途中遭遇車禍,平臺以"承攬關(guān)系"為由拒絕支付醫(yī)藥費。法院判決顯示,雖然騎手每日接受系統(tǒng)派單、受算法規(guī)則約束,但因工商登記為個體工商戶,無法認定為工傷。這種身份認定與事實勞動關(guān)系的割裂,導(dǎo)致勞動者陷入維權(quán)困境。
平臺企業(yè)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁機制形成系統(tǒng)性剝削。某平臺2025年財報顯示,其將85%的配送業(yè)務(wù)外包,節(jié)省社會保險支出超12億元。這種成本外部化策略實質(zhì)是將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)化為社會公共成本,僅某省會城市2025年就發(fā)生騎手交通事故賠付糾紛437起,其中83%由公共財政承擔(dān)。
破解困局需從勞動關(guān)系認定標(biāo)準(zhǔn)入手。德國"類雇員"制度值得借鑒,將接受算法管理、經(jīng)濟從屬性強的勞動者納入特殊保護范疇。"經(jīng)濟從屬性+組織從屬性"的復(fù)合認定標(biāo)準(zhǔn),將騎手工作時間和接單密度作為判定勞動關(guān)系的核心指標(biāo)。
社會保障體系亟需與勞動關(guān)系解綁。可參照浙江"靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障"試點,建立政府主導(dǎo)、平臺分賬的共濟型保障機制。某試點城市數(shù)據(jù)顯示,按每單計提 元的籌資標(biāo)準(zhǔn),即可為騎手提供涵蓋工傷、醫(yī)療的綜合保障,平臺成本增幅不足營收的 %。
平臺監(jiān)管需要構(gòu)建穿透式治理體系。深圳已率先要求平臺企業(yè)公開算法規(guī)則、外包關(guān)系圖譜和薪酬計算方式。某監(jiān)管部門查處案例中,通過追溯資金流向,發(fā)現(xiàn)某平臺通過4層轉(zhuǎn)包規(guī)避責(zé)任,最終責(zé)令其直接與 萬名騎手簽訂勞動合同。
當(dāng)外賣騎手在工商登記窗口機械地重復(fù)注冊動作時,其背后是數(shù)字經(jīng)濟時代勞動價值實現(xiàn)的制度性困境。破解這一困局需要重構(gòu)勞動法與社會保障制度的底層邏輯,在技術(shù)創(chuàng)新與權(quán)益保護之間找到平衡點。只有建立適配數(shù)字時代的生產(chǎn)關(guān)系,才能真正實現(xiàn)"技術(shù)向善"的商業(yè)倫理,讓零工經(jīng)濟不再成為制度性剝削的灰色地帶。
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