
好順佳集團(tuán)
2022-03-09 10:52:41
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今年8月,林先生的妻子在淘寶上買了兩雙意大利品牌的拖鞋,后來發(fā)現(xiàn)是假貨。為此,林先生多次與店鋪和淘寶客服溝通,但問題并未得到圓滿解決。
花5399元買了兩雙海外拖鞋,毛糙不掉色。
林先生說,妻子今年8月在淘寶上買了兩雙拖鞋,都是意大利品牌。分別價(jià)值2680元和2500元,加上運(yùn)費(fèi),一共5399元。
但收到貨后,林先生的妻子總覺得不對(duì)勁。她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品做工粗糙,穿黑鞋后腳底會(huì)被弄臟,懷疑是假貨,于是立即與商家溝通。
店主:如果是假的,手撕榴蓮
對(duì)方一再強(qiáng)調(diào)是真的,甚至說:如果是假的,就用手掰榴蓮。
林先生說,他們以前在歐洲商店買過這個(gè)品牌的鞋子。我老婆也喜歡這種款式,所以我記得買了兩雙現(xiàn)在海淘流行的拖鞋。但是這雙鞋穿了一段時(shí)間后,越看越不對(duì)勁,覺得自己買到了假貨。
為此,他們還拿出了法國店里的原包裝對(duì)比,發(fā)現(xiàn)材質(zhì)和做工差別很大,于是更加確定是假的。
因此,他們加強(qiáng)了與商家的溝通,要求他們提供更多證據(jù)或退款。但對(duì)方一直在反擊。林先生的妻子還請(qǐng)歐洲的朋友去當(dāng)?shù)氐纳痰赀M(jìn)行比較和檢查。但商家以商業(yè)秘密為由沒有提供具體的店鋪購買地點(diǎn)等信息。這些讓林先生更加確定自己買的確實(shí)是假貨。
從法國購買退貨地址,但在南京被阻止退款
林先生說,淘寶系統(tǒng)有默認(rèn)退貨地址,第五天,他們根據(jù)淘寶上的信息安排國際快遞將鞋子退回到法國地址。
但兩天后,賣家主動(dòng)發(fā)信息說不要發(fā)默認(rèn)的法國地址,而是讓林先生發(fā)到南京的地址。當(dāng)時(shí),林先生發(fā)現(xiàn)這兩款產(chǎn)品已經(jīng)下架,商家的海淘店也已經(jīng)關(guān)門,于是我立即聯(lián)系淘寶客服要求及時(shí)退款。
淘寶客服告知他們,退款流程需要買家將商品寄給賣家,以便安排退款。隨后,林先生立即聯(lián)系快遞公司將已經(jīng)發(fā)到法國的貨物退回中途,然后按照賣家的要求再次發(fā)往南京。但后來沒有消息,聯(lián)系不上商家,退款還在后頭。
海外淘寶店鋪已關(guān)閉淘寶:賠償最高1000元
經(jīng)過與淘寶客服的多次溝通協(xié)調(diào),日前淘寶客服打電話通知林先生:店鋪已經(jīng)關(guān)門,店鋪在淘寶只有1000元押金,只能賠償最多1000元的押金。如果買家需要繼續(xù)追索,淘寶可以提供店鋪在淘寶上的登記人員,以便買家向登記地公安部門報(bào)案。
林先生后來仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),這家海外淘寶店雖然是淘寶認(rèn)證店,但也是2018年3月19日才開張的,而且都是五星級(jí)的評(píng)價(jià),這也是促成他的一個(gè)重要因素。老婆下單。
記者昨天下午還致電淘寶客服。記者提供商品交易訂單號(hào)后,客服人員表示,目前正在處理的流程可能需要一段時(shí)間。他們還建議買家積極收集證據(jù)并提供相應(yīng)的證明。
隨后,淘寶客服相關(guān)工作人員告訴記者,兩筆交易在辦理退款手續(xù)時(shí),消費(fèi)者沒有及時(shí)配合提供退貨信息(其中一個(gè)訂單,淘寶小二多次電話聯(lián)系不上) . 以上)或未能及時(shí)申請(qǐng)退款導(dǎo)致銷售過程中未能獲得權(quán)利保護(hù)機(jī)會(huì)。
部分海外代購涉嫌走私買家需謹(jǐn)慎
代購本身并不違法?;谫I賣雙方的委托代理關(guān)系,收取一定的服務(wù)費(fèi)是合理的。代購是否違法,主要看是否申報(bào)納稅。
根據(jù)《海關(guān)法》規(guī)定,個(gè)人郵寄、攜帶物品應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受海關(guān)查驗(yàn),不構(gòu)成離境私人的。如果代購人故意逃避海關(guān)查驗(yàn),或者以自用名義通過海關(guān)查驗(yàn),但實(shí)際用于銷售,嚴(yán)格來說屬于逃避關(guān)稅行為,涉嫌走私。許多“專業(yè)代購”此前曾因走私被立案調(diào)查并面臨刑事處罰。
此外,即使您從合法的代購處購買產(chǎn)品,海外買家也必須在下單前進(jìn)行比較。
網(wǎng)購專家石小姐表示,一般來說,找到一家老字號(hào)店鋪至少需要3年以上的時(shí)間。當(dāng)然,店鋪的等級(jí)越高越好,至少在皇冠級(jí)以上。二是看客戶的評(píng)價(jià)。雖然有刷單的可能,但還是可以辨別真假的。還有一點(diǎn)就是多方比較,看看同類產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,如果可能的話,要求對(duì)方提供盡可能多的購買信息,比如購買地點(diǎn)、付款方式、購物發(fā)票、物流信息等。
寧波晚報(bào)
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據(jù)記者了解,這里“入駐”的投資公司和基金公司中,既有股權(quán)投資公司此外,還有私募證券投資基金、債券基金和早期PE、VC投資,一些并購?fù)顺龅牟①徎?,此外還有對(duì)沖基金。
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