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紅星新聞網(wǎng)12月16日訊據(jù)成都燃氣消息,今日23時至明日8時,成都燃氣集團網(wǎng)上營業(yè)廳暫停營業(yè)。
公告原文如下:
為了給客戶提供更好的服務(wù),我公司將于2020年12月16日對網(wǎng)上營業(yè)廳進行系統(tǒng)升級。系統(tǒng)升級期間,網(wǎng)上營業(yè)廳的各項燃氣業(yè)務(wù),包括繳費、查詢、業(yè)務(wù)申請等將暫停辦理,待系統(tǒng)升級完成后即可恢復(fù)辦理。
1.網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)暫停時間為2020年12月16日23:00至2020年12月17日8:00。
2.影響范圍:成都燃氣(成都燃氣962777)、成都燃氣APP、成都燃氣營業(yè)廳一體機、天府市民云(燃氣微網(wǎng)大廳)、蓉漂兒、支付寶生活號(成都燃氣962777)、紅旗超市、支付寶、生活繳費不受此影響。
建議您盡量避開這個時間段辦理燃氣業(yè)務(wù)。感謝您的理解和支持!如有任何疑問,請致電我們的24小時客戶服務(wù)熱線:028-962777。
成都燃氣集團有限公司
2020年12月16日
成都市燃氣公司注冊登記
封面新聞記者楊麗實習(xí)生金玲攝影報道
“聽說通風(fēng)需要2個月?!?月12日,在成都市成華區(qū)山板橋南五路一家正在裝修中的面館,燃氣公司工作人員檢查用氣條件,店主楊先生見證了店鋪成功點火通氣。“沒想到從打電話到通風(fēng),只用了一周時間,裝修一結(jié)束,門店就能提前開門營業(yè)了?!?/p>
據(jù)了解,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,解決燃氣接入環(huán)節(jié)的相關(guān)問題,成都燃氣集團啟動了新的便民用氣管理措施。新措施實施后,燃氣接入周期由以前的56個工作日壓縮至至少6個工作日,需要提供的用氣資料也由原來的14項壓縮至2項。
該店老板楊先生說,曾聽朋友說,從申請燃氣到成功通氣,一般需要2個月左右
讓他沒想到的是,一周前,他給成都燃氣打電話申請通氣,第二天就有工作人員來店里查勘情況。
據(jù)成都燃氣客戶拓展總監(jiān)楊勇介紹,自推進優(yōu)化營商環(huán)境以來,成都燃氣通過拓寬各類線上受理渠道、簡化用氣申請流程、組織聯(lián)合踏勘、推廣快速報價等方式,提升成都燃氣報裝業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。燃氣接入周期也由原來的56個工作日壓縮至至少6個工作日,需要提供的用氣量資料也由原來的14項壓縮至2項(燃氣申請人主體證明、燃氣設(shè)計資料)。驗收通氣環(huán)節(jié)也由原來的4個標(biāo)段涉及12個子環(huán)節(jié),精簡合并為一個標(biāo)段一個環(huán)節(jié)聯(lián)合組驗收。
同時,市民也可通過962777熱線、實體店營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、政務(wù)中心等渠道申請安裝。下一步,將繼續(xù)深入調(diào)研,根據(jù)市民反饋意見,進一步優(yōu)化燃氣報裝服務(wù),讓辦氣、用氣更加方便。
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